E-merket:
LuksusLamper er en e-merket butikk. Når du handler i e-merkede butikker, har du alltid adgang til e-handelsfondens forbruker hotline.
Bestilling:
Hos LuksusLamper kan du bare bestille varer via vår hjemmeside. Hvis du har spørsmål til varer som ikke er på siden, er du velkommen til å kontakte oss på telefon +45 44 44 62 44 eller på e-post info@luksuslamper.dk.
Du kan også bestille varer via vår hjemmeside til avhentning og betaling i vår butikk på Strandlodsvej 11B, 2300 København S.
Alle priser er excl. moms og andre avgifter. Prisene er dagspriser.
Når du handler med LuksusLamper inngås avtaler på følgende språk:
• Norsk
Det er ikke mulig å se tidligere ordrer ved login på hjemmesiden. Hvis du ønsker å motta en kopi av din ordrebekreftelse, må du sende en e-post til info@luksuslamper.dk
Slik handler du hos oss:
For å foreta et kjøp på LuksusLamper må du igjennom 6 trinn.
1. Finn den eller de varer du ønsker og legg dem i kurven, gå heretter til kassen.
2. Inntast dine personlige opplysninger
3. Velg forsendelses- og betalingsmåte
4. Godkjenn våre forretningsbetingelser
5. Sjekk at alle opplysninger er korrekte og godkjenn kjøpet
6. Betal for varene
Betaling:
På LuksusLamper.dk kan du betale med:
• MasterCard, Maestro, VISA, JCB, American Express, Utenlandske Kort (0,00 DKK + 3,75%)
• Betaling via bankoverførsel (Ingen betalingsgebyr)
Hos LuksusLamper er det bare kortgebyr på betaling med kredittkort. Gebyret for å bruke deforskjellige betalingsmåter er opplyst i parentes.
Beløpet trekkes fra kortet ditt når varene sendes fra LuksusLamper. Det vil aldri bli trukket et beløp større enn det du har godkjent ved kjøpet.
Frakt:
Hos LuksusLamper er levering til Norge helt gratis. Dette gjelder alle ordrer uansett mengde og pris. Blir en ordre levert over flere omganger, betaler du bare leveringskostnader en gang.
Levering
Leveringstiden på lagervarer er normalt 5-7 hverdager. Såfremt varen ikke finnes på lager, er det for hvert produkt angitt den forventede leveringstiden. Vi tar forbehold for utgåtte varer, og varer som er i restordre. LuksusLamper kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grunnet forsinkelser.
Det er viktig at kunden ved mottakelse av varen undersøker emballasjen for eventuelle skader før det kvitteres for mottakelsen. I tilfelle av at emballasjen er skadet, må fraktbrevet som minimum noteres med følgende; ”pakken skadet". Heretter mottas varen og kvitteringen tas vare på. Hvis også innholdet/varen er skadet, kontaktes Luksuslamper med opplysning om ordrenummer så nærmere avtale kan inngås.
Risikoen for utilsiktet ødeleggelse eller forringelse:
Først når kjøper har fått varen, overflyttes risikoen for at de bestilte varer ødelegges eller skades på grunn av utilsiktete forhold, til kjøper.
Angrerett:
Du har alltid 100 dagers angrerett, når du handler hos LuksusLamper. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen din.
Angreretten kan bare benyttes hvis varen leveres tilbake i samme tilstand og mengde. Angreretten gjelder altså ikke hvis du bruker varen på en måte som vesentlig senker varens salgsverdi.
Ved returnering er den originale emballasjen alltid en vesentlig del av varens verdi. Emballasjen må derfor alltid sendes med retur for at betingelsene for å utøve angreretten er oppfyllt.
Når angreretten benyttes, må du selv betale portoen for å sende varen retur.
Varen kan sendes til:
LuksusLamper
Strandlodsvej 11B
2300 København S
Du kan også angre ved å nekte å motta varen på posthuset eller levere den personligt til ovenstående adresse.
Hvis du angrer kjøpet, betales kjøpesummen naturligvis tilbake til deg når vi har mottatt varen i retur og har kontrollert at den lever opp til reglene for angreretten. Kjøpesummen blir overført til ditt betalingskort, kredittkort eller bankkonto, avhengig av hvilken måte du betalte for varen ved kjøpet. Hvis du har betalt med bankoverførsel er det viktig at vi får opplyst kontonummeret ditt..
Det er ikke et krav, men behandlingen av saken din går raskere hvis adekvat informasjoner følger med i pakken – Vedlegg kopi av ordrebekreftelse, tidligere korrespondanse, kontonummer til bankkonto som pengene skal settes tilbake på o.l.
Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav.
Lamper som har vært montert tas ikke retur.
Det er ikke angrerett på kjøpte produkter for virksomheter og offentlige institusjoner.
Reklamasjonsrett:
Når du handler på LuksusLamper har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Dette betinger selvfølgelig, at reklamasjonen er berettiget, og at manglen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller anden skadelig adferd.
Det må reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis det reklameres innenfor to måneder etter at manglen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig.
Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returnering av varen når reklamasjonen er berettiget.
Når du ønsker å reklamere over et produkt, må det innsendes til vår adresse:
LuksusLamper
Strandlodsvej 11B
2300 København S
Vennligst angi hva varen feiler når du returnerer varen.
Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav eller tilsvarende.
Husk at varen alltid må sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og ta vare på kvitteringen for avsendelse så vi kan betale dine fraktomkostninger tilbake.
Persondata politikk:
Cookies:
En "cookie" er en informasjonskapsel som inneholder informasjon om en brukers adferd på et nettverk, som blir lagret på brukerens harddisk når brukeren besøker nettverket. På den måten kan brukeren gjenkjennes på f. eks en hjemmeside ved neste besøk.
Det lagres ikke sensitive opplysninger i en cookie, men opplysninger om brukerens adferd og preferanser på en hjemmeside, som f. eks brukernavn til innlogging på hjemmeside. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er en tekstfil, som sendes til din nettleser fra en internettserver og lagres på din harddisk. Du kan få din nettleser til å informere deg om når du mottar en cookie, eller du kan slå av cookies helt. Det eneste de brukes til er å gjenkjenne din datamaskin.
Rent teknisk kan cookies deles opp i to typer. Den ene typen kaldes ”session cookies” – de holder styr på hva du har lagt i handlekurven din mens du navigerer rundt på nettbutikken. Session cookies lagres ikke på din datamaskin, men forsvinder når du lukker nettleseren.
Den andre typen cookie heter ”permanent cookie”, og den lagres som tidligere nevnt som en tekstfil på din datamaskin i ca. en måned. En ”permanent cookie” sørger for at vår server kan kjenne ijgen din datamaskin neste gang du logger inn på vår hjemmeside.
På LuksusLamper.dk brukes cookies til å optimere hjemmesiden og dens funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din datamaskin: I Internet Explorer slettes cookies under menyen ”Funksjoner” -> ”Internett innstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata / Slett cookies”.
Logstatistikk:
Logstatistikk brukes på LuksusLamper og betyr at et statistikk-system samler opp informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende hjemmeiden har hatt, hvor de kommer fra og hvor og når de forlater siden, mm.
På LuksusLamper brukes logstatistikk til å optimerehjemmesiden og dens funksjonaliteter.
Dine personlige opplysninger:
For at du kan inngå en online avtale med LuksusLamper, må du la deg registrere med følgende personlige opplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
Vi foretar registreringen av dine personopplysninger for å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Chao-Copenhagen ApS og oppbevares i fem år, hvor de etterfølende slettes. Når det innsamles personopplysninger via vår hjemmeside, sikrer vi at det alltid skjer ved avgivelse av ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om presis hvilke opplysninger som innsamles og hvorfor.
Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert og vi transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert.
Opplysninger gitt til Luksusamper videregis eller selges på ingen måte videre til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.
Som registrert hos Chao Copenhagen ApS har du alltid rett til å ha innsigelser mot registreringen. Du har også rett til å få innsikt i hvilke opplysninger som registreres på deg. Disse rettigheter har du i følge Persondataloven, og henvendelse i forbindelse med dette rettes til Chao Copenhagen ApS via e-post info@luksuslamper.dk.
Forbehold for endringer:
Luksuslamper forbeholder seg rett til å endre og oppdatere de regler og betingelser som gjelder for denne hjemmesiden. Det er derfor viktig at du løpende holder deg orientert om det har skjedd endringer.
Misbruk:
Misbruk av LuksusLamper medfører politianmeldelse.
.png)
