{[pro.hero.img_alt]}

Returnerer til AndLight

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb hos AndLight, har du 365 dage til at returnere din vare, regnet fra den dag, hvor du har modtaget din ordre. Hvis din ordre blev leveret delvist, gælder tidsfristen separat for produkterne i hver levering.

Du har ret til at pakke produktet ud og kontrollere dets udseende. For at din returnering kan accepteres, skal produktet være i sin originale emballage og i samme stand, som da du modtog det, dvs. i stort set uændret tilstand. Hvis det produkt, du har bestilt, kræver montering, skal det være usamlet, for at din returnering kan godkendes, og det må ikke have været installeret.

Vi forbeholder os ret til at foretage et skadesfradrag, hvis produktets tilstand er ændret i en sådan grad, at det ikke kan sælges til en anden kunde uden rabat. Fradraget foretages på det samlede returbeløb, før det refunderes til dig. Vi undersøger alle returnerede varer for at afgøre, om et fradrag er nødvendigt. Du kan læse vores vilkår og betingelser for returnering her.

OBS: Hvis kjøpet ditt ble gjort før 1. april 2025, må du selv stå for returen, som beskrevet nedenfor under: Slik ordner du retur selv.

Enkel retur, med hjelp fra AndLight eller gjør det selv:

Steg 1: Registrer returen din
Les disse fire stegene nøye, og registrer så returen din HER.

Steg 2: Pakk varen på en trygg måte
Så snart returen din er registrert, vil du motta en forhåndsbetalt returetikett på e-post.
Returkostnaden vil trekkes fra refusjonen din.

Vennligst pakk varen på en trygg måte for å unngå skade under transport. Ikke bruk den originale produktemballasjen som ytterste innpakning, da den ikke gir tilstrekkelig beskyttelse.

Steg 3: Send returen
Returetiketten viser hvilket fraktselskap vi jobber med.
Finn nærmeste innleveringspunkt for det aktuelle fraktselskapet og lever pakken din der.

Steg 4: Bekreftelse og refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjonen din behandles med samme betalingsmetode som kjøpet ditt ble gjort med.

Merk:: Det kan ta opptil fire uker å få en retur registrert og ferdigbehandlet, men vi gjør vårt beste for å gjøre prosessen raskere for deg.

Steg 1: Ordne retur
Du som kunde har ansvaret for å ordne og dekke kostnaden for å returnere varen til AndLight. Du er også juridisk ansvarlig for varen under transport.
Vi anbefaler å bruke et fraktselskap med sporing og ta vare på både sporingsnummeret og kvitteringen din. Hvis pakken ikke kommer frem til lageret vårt, må du kunne bevise at du sendte den.

Returadresse (AndLights lager):

Royal Design Group AB
Returavdelningen Gate 1
Porfyrvägen 2
382 37 Nybro
Sverige

Vennligst inkluder ordrenummeret ditt, enten på en papirlapp i pakken eller notert på returetiketten.

Steg 2: Pakk varen på en trygg måte
Vennligst pakk varen på en trygg måte for å unngå skade under transport. Ikke bruk den originale produktemballasjen som ytterste innpakning, da den ikke gir tilstrekkelig beskyttelse.

Steg 3: Send returen
Send pakken med ditt valgte fraktselskap.

Steg 4: Bekreftelse og refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjonen behandles med samme betalingsmetode som det opprinnelige kjøpet ditt.

Merk:: Det kan ta opptil fire uker å få en retur registrert og ferdigbehandlet, men vi gjør vårt beste for å gjøre prosessen raskere for deg.