Restordre - Hva betyr dette for bestillingen min?
Her på Andlight vi oss langt for å levere bestillingen din i tide. Hvis lampen er på lager, vil den alltid bli sendt dagen etter, etter bestillingen. Mange ganger kan vi til og med gjøre samme dag hvis lampen er på lager.
Dessverre er vi underlagt at produsentene våre kan levere i tide, og dette er dessverre ikke alltid mulig.
Det er vanligvis i høysesongen vår mellom november og januar at vi opplever restordre fra produsentene våre. Imidlertid kan det være problemer med produksjonen, lange ventetider og produksjonsfeil som må rettes opp.
Selvfølgelig gjør vi alt vi kan for at du kan få lampen din så snart som mulig, men vi kan noen ganger underkaste oss betingelser som ikke kan endres.
Her har vi samlet en rekke årsaker som kan oppstå i produksjonen av lampen din, og som kan være årsaken til en restordre.
Manglende materialer
Flere av produsentene våre jobber med bærekraftige naturlige materialer, som ikke alltid kan oppnås i tide. Hvis produsenten har høye krav til materialet, kan det hende at det må brukes en viss type tre, det er nødvendig å vente på levering av dette materialet før de kan starte produksjonen.
Mangelfull produksjon
Hvis produsenten opplever at ett eller flere av produktene har tilbakevendende produksjonsfeil, kan de bli tvunget til å flytte produksjonen eller helt flytte produksjonen til en annen fabrikk. Denne prosessen tar tid og kan forekomme spesielt i nye serier, som kan ha et uforutsett problem som må løses.
Streik i produksjonen
Noen av våre største leverandører har produksjon i Asia, hvor produksjonen er outsourcet og derfor kan merkevaren være utenfor påvirkning, i forhold til en mulig streik eller konflikt på fabrikken. Dette kan føre til at produksjonen legges ned og her har ikke produsenten mye å si i forhold til å løse konflikten som ikke har noe med produktet deres å gjøre.
Stor etterspørsel
Restordre oppstår, ikke overraskende, også på grunn av travelhet i produksjonen. Spesielt i november og desember opplever vi så stor etterspørsel etter noen serier at produksjonen rett og slett ikke kan følge med.
Dette kan særlig merkes hos produsentene som lager lampene for hånd. Her kan de bare jobbe så raskt som hendene tillater det, og i travle perioder kan det være ventetid. Dette resulterer i at lampen kommer tilbake til bestilling.
Hvis vi blir informert om en restordre etter at du har bestilt, vil vi selvfølgelig varsle deg umiddelbart. I e-posten vil den nye leveringsdatoen bli notert, og du kan deretter bestemme om du vil vente på levering av lampen eller om du vil kansellere bestillingen.
Vi forstår at en lampe er et produkt som må brukes i en bestemt sammenheng, og derfor er det hyggelig å vite når den kommer. Vi gjør alltid vårt beste for å holde deg oppdatert om endringer i leveringstid, og dette innlegget er et forsøk på å forklare hvorfor ventetid kan oppstå.
Hvis du har spørsmål om restordren din eller vil vite mer om situasjonen som forårsaker forsinkelsen, er du velkommen til å kontakte oss.
.png)
